Votre Besoin

Répondre en temps de crise

Vous traversez une crise et vous souhaitez apporter dans l'urgence un premier niveau de réponses ? Vous avez un pic innatendu de demandes ou vous avez besoin de répondre en toute discrétion à des demandes internes ?

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Répondre à tous dans l'urgence

Vous avez une crise à gérer et vous devez apporter des réponses rapides

suivre

Etre alerté en cas de réponse insuffisante

Vous devez savoir à tout moment quand vous répondez mal à un de vos clients

éditer

Améliorer en continu vos réponses

Vous cherchez un outil qui évolue et qui s'améliore avec de nouvelles réponses

Optimiser sa communication de crise

Vous avez besoin de conseils pour répondre dans l'urgence ou formater vos réponses

Notre solution

La réponse automatisée de 1er niveau

ContacticAll avec son moteur de réponses automatisées vous permet d'apporter un 1er niveau de réponses à vos utilisateurs de façon rapide et pertinente. Idéal en période de crise ou pour répondre dans l'urgence, vous pouvez installer ContacticAll en quelques clics sur votre site internet, votre extranet ou votre intranet.

automatiser

Un module de Question Réponse automatisée

Vous profitez de notre moteur de réponses pour apporter immédiatement un 1er niveau de réponse

suivre les problèmes

Des alertes en cas de non réponses

Vous êtes alertés dés qu'une réponse est insuffisante ou n'existe pas

ecrire

Des réponses sans cesse réactualisables

Vous avez la main pour créer de nouvelles réponses ou pour les réactualiser

crise

Une équipe dédiée pour vous accompagner

Vous disposez d'une équipe chez ContacticAll pour vous aider à installer votre solution de crise.

En savoir plus

Automatiser sa gestion de crise

Avec ContacticAll, vous allez disposer d'un outil efficace pour gérer au mieux votre communication de crise. Avec des réponses automatisées, des réponses qui peuvent évoluer sans cesse en temps réel et des alertes en cas de réponses non satisfaisantes, vous tansformerez votre site internet en centre de réponse de 1er niveau ultra réactif.

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PRINCIPALES FONCTIONNALITES

  • Réponses automatisées
  • Assistance à l'installation
  • Assistance au contenu
  • Alertes pas de réponses
  • Porte de sortie : contact direct
  • Suivi de la satisfaction
  • Interface de suivi
  • Interface de création / édition

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